Kan kryptovaluta håndtere 300 milliarder dollar i lojalitetspoeng for hyppige flygeblad og forbrukere?
Hvis du ofte flyr, har du sannsynligvis kjørelengdepunkter spredt over flere flyselskaper – American Airlines, United Airlines, Virgin Atlantic, Delta Air Lines, Alaska Airlines. Og hvis du er en hyppig shopper, har du samlet alle slags poeng med spesielle insentiver fra alle slags merker. Pointium, et ERC20-token basert på Ethereum-plattformen, planlegger å forene alle disse forskjellige punktene på en enkelt plattform.
En nylig rapportere av Accenture avslører at mer enn “90 prosent av selskapene for tiden bruker en eller annen form for kundeengasjement eller lojalitetsprogram.” Men å kjøre lojalitetsprogrammer, beholde forbrukere og utdanne deltakerne om hvordan hvert lojalitetsprogram fungerer, skaper store kostnader for store merker sammen med lekser for kunder som må holde oversikt over utløpsdatoer og minimumskrav til bruk.
For å løse disse problemene og beholde kunder, velger mange merker flere bysantinske strategier som tilbyr gull-, bronse-, platina- og sølvpoeng..
Forrige måned gjorde Hilton endringer i belønningsprogrammet.
“Utover direktebestillingsbonusene starter Hilton også et program som tildeler medlemmene 10 000 bonuspoeng for hver 10. natt etter at den reisende har bodd 40 netter. På denne måten kan utvidet lojalitet bygges. Medlemmer kan tjene Diamond-status, for eksempel etter 30 opphold, men tilleggsbonusen kan forhindre at toppleddmedlemmene forsvinner til en annen hotellkjede etter den milepælen. ” – Skift
Med en estimert 3,3 milliarder lojalitetsprogrammedlemskap bare i USA, og i gjennomsnitt 29 lojalitetsprogrammer per husstand, har forbrukerne vanskelig for å holde rede på de forskjellige reglene som gjelder for hvert program. De bekymrer seg også for at poengene deres blir devaluert.
Accenture-rapporten konkluderer: “Uten kurskorreksjon vil investeringer i lojalitet sannsynligvis bli kastet bort i årene fremover – fortynne marginer, tappe lønnsomhet, føre til mindre vekst enn forventet og redusere kundeverdien underveis.”
Å se utover lojalitetsillusjonen: Det er på tide at du investerer mer klokt fra aksentur
For å redusere byrden er det noen merker, som Marriott og Starwood samlende deres belønningsplaner.
En blockchain-løsning er enda mer omfattende. Pointium, en blockchain-basert plattform, planlegger å bruke kryptovaluta for å løse problemet med så mange forskjellige belønningsprogrammer. Teamet deres har identifisert lojalitetsbelønninger i alle bransjer til en verdi av 300 milliarder dollar, og de retter seg i utgangspunktet mot to av de største sektorene – flyselskap og hotell – før de utvider seg til detaljhandel.
Pointium Wallet er et brukergrensesnitt som fungerer som et administrasjonsverktøy for forbrukere for å utveksle og integrere alle lojalitetspoengene sine for Pointiums opprinnelige kryptovaluta, PNT. Målet deres “er å hjørne det globale punktmarkedet ved å bytte ut poeng fra selskaper over hele verden mot PNT, integrering i PNT, og bruke forskjellige kampanjer for PNT gjennom Pointium Wallet.”
Forbrukere kan maksimere fordelene uten å måtte tenke på når poengene utløper, eller hvor mange dager de trenger å bo på et bestemt hotell eller hvor mange flyselskapsmil de nylig har reist. Brukere kunne administrere forskjellige punkter fra forskjellige deltakende selskaper samtidig. Ved å samle poeng kan plattformen omskrive forretningsmodellen for regelbelastede lojalitetsprogrammer, øke effektiviteten og redusere avfall på begge sider..
Sjekk de siste nyhetsoverskriftene
